Jean Yena, le Togolais qui révolutionne dans l’ombre le métier de Marketeur Stratégique


Jean Yena

Aller à la découverte des Togolais qui excellent dans leurs domaines est l’un de nos plus grands objectifs. Et Jean YENA fait définitivement partie de cette catégorie de personnes. Véritable stratège et homme de vision, nous vous amenons à travers ces quelques lignes, à la rencontre du Togolais qui compte révolutionner le tourisme dans son écosystème globale en partant de l’hôtellerie et les relations publiques dans son pays ainsi que dans toute l’Afrique.

Directeur Ventes et Marketing de l’Hôtel 2 Février, Jean Yena est, à 36 ans, celui que l’on pourrait qualifier de « rainmaker » (faiseur de pluie en anglais), celui à qui l’on fait appelle lorsqu’on veut se sortir des situations complexes. Ne vous fiez pas à sa modestie et à sa simplicité. L’homme a le bagage, l’expérience et l’ambition qu’il faut pour accomplir cela.

 

Un assoiffé de connaissances

Son bac technique en poche au Togo, Jean Yena se dirige très tôt vers ses domaines d’expertise. Il est ainsi titulaire entre autres, d’un BTS – Action Commerciale et Force de Vente, d’une Licence Professionnelle – Communication Marketing, d’un Master Spécialisé en Marketing à l’Institut Supérieur de Management (ISM) à Dakar. Mais aussi de multiples certifications obtenues auprès de grandes écoles et centre de formation spécialisés tels que l’Académie Accor à Evry, Infor EzRMS à Paris ou encore WORLDHOTELS –  » THEACADEMY  » & IFH GmbH – Inspirators For Hospitality (IFH) à Francfort-sur-le-Main.

En passe de valider la certification internationale des Systems Thinking de l’Université de Cornell à New York, Jean Yena continue d’étoffer ses connaissances. L’homme est un bosseur, qui sait s’outiller pour affronter n’importe quel obstacle. Nous nous sommes attardés spécialement sur cette certification car elle est vraiment unique.

Il s’agit d’une certification attestant de l’expertise en utilisant les techniques de la pensée systémique dans la résolution de problèmes complexes. Ce qui confirmera son expertise en « problem solving » ou résolution de problèmes complexes tant en entreprise que dans la vie personnelle.

Mais ce n’est pas tout, Jean Yena a su allier connaissances et compétences durant son expérience déjà conséquente à un si jeune âge

En témoignent les nombreux organismes qui lui ont fait confiance dans l’exercice de son métier. L’homme a occupé des postes de responsabilité dans divers pays africains et pour divers groupes d’envergure. Notamment Golden Tulip Hotels Suites & Resorts du Groupe Louvre Hotels au Bénin, Azalaï Hotels au Mali, ou encore l’Hôtel Sarakawa à Lomé (ex Mercure du Groupe Accor).

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Si de tels groupes vous font confiance, ce n’est jamais par hasard. Ils ont su voir en Jean Yena, ces compétences essentielles qui font de lui un stratège et marketeur de niveau supérieur.

 

Cependant, l’homme ne se limite pas au secteur hôtelier ni à l’expertise du marketing

Jean Yena

Le stratège en lui le mène à des projets très ambitieux. Concernant ses objectifs à moyen terme, Jean Yena a les idées claires. Il aspire à disposer de la plus influente et fiable organisation experte africaine, spécialisée en lobbying international et relations publiques. Ce qui selon lui, manque foncièrement encore sur notre continent, du moins dans l’expertise en relations publiques.

Au-delà de la création de cette organisation, le Togolais aspire également à se positionner au niveau institutionnel apportant ainsi son expertise aux décideurs africains et d’ailleurs sur le continent. En bref, être cette ressource experte qui sera force de conseil pour toute entreprise ou personnalité tant en marketing stratégique en général, en gestion d’identité et image en particulier, ou encore et surtout en résolution de problèmes complexes.

L’organisation sera véritablement un réseau international capable de gérer le lobbying et les relations publiques. Et concernant le réseautage justement, Jean Yena nous a livré des mots lourds de sens.

« Le réseautage pour moi, c’est la base de tout succès. Vous pouvez disposer des ressources, être compétent et très talentueux ; si vous n’avez pas le support d’un réseau ou d’un système qui bien sûr peut vous porter vers vos objectifs, vous y arriverez peut-être mais beaucoup plus lentement. Si vous voulez aller plus vite et gagner du temps, le réseau est la meilleure des approches. Encore plus s’il est composé des meilleurs, des plus fiables et des mieux influents. »

En termes d’objectifs à long terme, M. Yena a toujours son pays dans un coin de la tête et surtout dans son cœur.

Le « rainmaker » veut contribuer résolument à la transformation moderne du tourisme au Togo et partant, tous les secteurs qui sont directement ou indirectement liés au tourisme. Grâce au tourisme, arriver à booster le commerce, les transports, le numérique, les finances, l’énergie, la formation et, bien entendu la contribution performante au PIB, etc. Une noble aspiration qui nous fait penser à un de ses aînés, l’une de ses inspirations d’ailleurs dont il souhaite taire le nom ; jeune togolais de la quarantaine promu du rang de patron d’une filiale internationale à celui de Ministre il y a peu.

Vous vous demandez comment il compte réussir son pari ? Eh bien soyons patients et laissons l’expert en « problem solving » nous impressionner, tout simplement.

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Pour ce qui est des difficultés rencontrées dans son métier de Marketeur Stratégique, le « rainmaker » est clair.

« Personnellement, je n’ai pas de difficultés, ni de contraintes, car je me suis préparé et outillé pour. D’ailleurs, je continue d’apprendre et d’acquérir de nouvelles compétences ».

Et les preuves sont là avec ses nombreux accomplissements surtout dans le secteur hôtelier à l’instar de la dernière récompense mondiale « MEA ‘Middle East & Africa’ Awards » obtenue pour l’Hôtel 2 Février au titre du Meilleur Hôtel d’Affaires en Afrique de l’Ouest en 2020 durant une période de crise sanitaire mondiale où le secteur est connu pour être l’un des plus touchés. À cela, admirez la liste d’autres reconnaissances internationales et prix gagnés en moins de deux ans, entre 2019 et 2020, pour cet hôtel et le Togo grâce à la mise en lumière efficiente dont il a la maîtrise absolue des recettes et « incantations » marketing lui ayant permis de réaliser ces victoires.

Mais M. Yena précise que c’est plutôt dans ce secteur d’activité qu’il y a des difficultés.

Ainsi les difficultés ne lui sont pas propres mais plutôt liées au secteur d’activité. Et la plus grande difficulté dans l’hôtellerie, au-delà de la crise financière courante, c’est le fait que ce ne soit pas des hôteliers de culture qui veulent développer le secteur ; surtout en Afrique subsaharienne où il a plus l’expérience du terrain.

En ce sens que ces hôteliers-là, ne sont pas outillés techniquement, ne maîtrisent pas le secteur ou son évolution. Ce sont souvent des hommes d’affaires, des commerçants et des investisseurs de divers ordres, qui veulent simplement investir et récupérer leur retour sur investissement très rapidement.

Alors que si on prend l’exemple de groupes de chaîne hôtelière internationale, leur maîtrise et leur longévité vient du fait qu’ils ont investi du temps pour asseoir une culture, celle d’une hôtellerie évolutive avec les époques et, qui demeure moderne et performante. L’investissement dans la recherche continue de cette culture attachante au bénéfice d’une expérience client inoubliable durant des générations, leur permettent de se maintenir au plus haut niveau pour une profitabilité incontestée.

Même les indépendants comme « Le Terrubi » à Dakar, « Le Tiama » à Abidjan, « Eko Hotel » à Lagos, pour ne citer que ceux-là ont su rester patients, se former, développer une culture authentique de leur service, disposer des ressources importantes pour y arriver. Parce qu’ils se sont « réinventés » ou « formés » dans l’hôtellerie, patiemment le temps a su donner raison à leur investissement. Ce qui fait souvent défaut à la plupart des investisseurs, est qu’ils ne laissent pas également le temps ni la main aux experts dont ils s’entourent de travailler librement pour solutionner efficacement les problèmes « complexes » à résoudre.

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Cela ne veut pas dire selon Jean Yena qu’il faille forcément étudier l’hôtellerie pour réussir dans le domaine, mais de simplement s’approprier la véritable culture d’hôtelier qui implique au-delà de tout l’investissement du capital humain aux dimensions émotionnelle et sociale. Il donne dans ce sens bien d’exemples de certains hauts patrons de chaînes d’hôtels africaines dont il garde l’anonymat, avec lesquels il a eu à travailler. Malgré leurs connaissances de base de gestionnaire, ils ont su s’approprier la culture d’hôtelier.

Et cela devrait demeurer la conduite modèle que doivent suivre les investisseurs aujourd’hui pour rendre le domaine prospère.

 

Jean Yena n’a pas non plus oublié la jeunesse à qui il tient à adresser ce message particulier.

« Dans la vie, soit vous êtes un indispensable, soit vous êtes un disponible »

Les indispensables étant ces gens-là qui savent appuyer sur le bouton quand on leur dit de le faire et le font en plus très bien. Ils sont outillés techniquement et sont des experts dans leurs domaines.

Le disponible, c’est celui qui va gérer tous ces indispensables avec le bon rythme, le bon tempo, qui est capable de leur dire d’appuyer sur tel bouton pour pouvoir enclencher la mise en marche de tout un processus ou système. C’est le ‘’rainmaker psychologique’’ qui saura gérer les meilleurs indispensables avec un leadership et une intelligence émotionnelle adaptée.

Ainsi pour les jeunes, vous devez arriver à faire partie des meilleurs et ainsi choisir votre voie. Soit être un indispensable, soit être un disponible. Établissez d’ores-et-déjà votre plan de carrière et de développement personnel, surtout si vous voulez être un disponible.

Par ailleurs, si vous n’êtes pas assez bon pour être au moins un indispensable, on saura se passer de vous. Alors il faut beaucoup de travail, avoir une discipline et garder une constance. Travailler plus en s’organisant mieux parce que votre journée ne durera toujours que 24h. Donc ayez un plan, des objectifs, travaillez et soyez constants.

Ne soyez pas en tout cas surpris d’entendre beaucoup plus parler de lui dans les mois et années à venir. Le révolutionnaire dans l’ombre va véritablement impacter ce pays et l’Afrique entière, foi de Gnadoe Magazine.


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